Cheq, une entreprise spécialisée dans la cybersécurité qui suit les robots d’achat dotés d’IA, affirme que le trafic provenant de ces agents a été multiplié par 100 en 45 jours après le lancement d’agents IA grand public comme Instinct et Muse de Meta. Ces robots ne représentent encore qu’une infime part des acheteurs, mais leur croissance est rapide. Amazon et eBay ont bloqué ces agents pour garder la maîtrise de leurs publicités et du paiement. Selon un sondage de Morning Consult, les acheteurs sont aussi susceptibles de suivre les conseils d’un agent que ceux d’un influenceur, même si la plupart hésitent à laisser l’IA acheter à leur place.
Pourquoi c'est important
Les spécialistes du marketing dans le commerce de détail devront adapter les fiches produits pour séduire les agents IA, qui pourraient stimuler les ventes pendant les fêtes.
