Компания по кибербезопасности Cheq, отслеживающая ботов для онлайн-покупок, сообщает: за 45 дней после запуска потребительских ИИ-агентов, таких как Instinct и Muse от Meta, трафик от них вырос в 100 раз. Пока эти боты составляют лишь крошечную долю покупателей, но их число быстро растёт. Amazon и eBay заблокировали агентов, чтобы сохранить контроль над рекламой и оформлением заказов. Согласно опросу Morning Consult, покупатели готовы прислушиваться к рекомендациям агента не реже, чем к советам инфлюенсера, хотя большинство не хочет поручать ИИ совершать покупки за них.
Почему это важно
Ритейлерам придётся адаптировать карточки товаров для ИИ-агентов, которые могут повлиять на продажи в праздничный сезон.
