A Cheq, empresa de cibersegurança que monitora bots de compras com IA, afirma que o tráfego desses agentes aumentou 100 vezes em um período de 45 dias após o lançamento de agentes de IA voltados ao consumidor, como o Instinct e o Muse, da Meta. Esses bots ainda representam uma parcela minúscula dos consumidores, mas crescem rapidamente. Amazon e eBay bloquearam os agentes para manter o controle sobre os anúncios e a finalização das compras. Uma pesquisa da Morning Consult aponta que os consumidores têm tanta probabilidade de seguir a recomendação de um agente quanto a de um influenciador, embora a maioria se sinta desconfortável com a ideia de deixar a IA comprar por eles.
Por que importa
Os profissionais de marketing do varejo precisarão adaptar as descrições de produtos para atrair agentes de IA que podem impulsionar as vendas durante as festas de fim de ano.
