Automation Anywhere Inc. anunció el 8 de octubre de 2026 que adquirirá Boost.ai Inc., una empresa especializada en IA conversacional por voz. La operación busca que la compañía resultante ofrezca agentes de voz capaces de atender solicitudes de clientes y empleados en sectores regulados. Boost.ai opera actualmente más de 600 agentes de IA activos en más de 650 implementaciones y admite 36 idiomas. La adquisición llega después de que Automation Anywhere comprara Aisera a finales de 2025.
Por qué importa
Las empresas de los sectores financiero, de telecomunicaciones y de seguros pronto podrán añadir asistentes de IA por voz a sus herramientas de automatización actuales, lo que podría reducir la necesidad de operadores humanos en los centros de atención telefónica.
