Automation Anywhere Inc. сообщила 8 октября 2026 года о покупке Boost.ai Inc. — компании, специализирующейся на разговорном голосовом ИИ. Сделка позволит объединённой компании предлагать голосовых ИИ-агентов, которые смогут обрабатывать запросы клиентов и сотрудников в регулируемых отраслях. Сейчас Boost.ai использует более 600 действующих ИИ-агентов в рамках более 650 внедрений и поддерживает 36 языков. Эта покупка последовала за приобретением Automation Anywhere компании Aisera в конце 2025 года.
Почему это важно
Компании из финансового сектора, телекоммуникаций и страхования вскоре смогут добавить голосовых ИИ-помощников к уже используемым инструментам автоматизации, что потенциально сократит потребность в операторах кол-центров.
