A Automation Anywhere Inc. informou em 8 de outubro de 2026 que vai adquirir a Boost.ai Inc., empresa especializada em IA conversacional por voz. O acordo pretende permitir que a companhia resultante ofereça agentes de voz capazes de atender a solicitações de clientes e funcionários em setores regulados. Atualmente, a Boost.ai opera mais de 600 agentes de IA ativos em mais de 650 implantações e oferece suporte a 36 idiomas. A aquisição vem após a compra da Aisera pela Automation Anywhere no fim de 2025.
Por que importa
Empresas dos setores financeiro, de telecomunicações e de seguros em breve poderão adicionar assistentes de IA por voz às ferramentas de automação que já utilizam, o que pode reduzir a necessidade de operadores humanos em centrais de atendimento.
