Automation Anywhere Inc. ने 8 अक्टूबर 2026 को कहा कि वह वॉइस पर केंद्रित संवादात्मक AI कंपनी Boost.ai Inc. का अधिग्रहण करेगी। इस सौदे का मकसद दोनों कंपनियों को मिलाकर ऐसे वॉइस एजेंट उपलब्ध कराना है, जो विनियमित क्षेत्रों में ग्राहकों और कर्मचारियों की मांगें संभाल सकें। Boost.ai के 650 से अधिक परिनियोजनों में फिलहाल 600 से अधिक लाइव AI एजेंट काम कर रहे हैं और यह 36 भाषाओं को सपोर्ट करती है। यह अधिग्रहण 2025 के अंत में Automation Anywhere द्वारा Aisera को खरीदने के बाद हो रहा है।
यह क्यों मायने रखता है
वित्त, दूरसंचार और बीमा क्षेत्र की कंपनियां जल्द ही अपने मौजूदा ऑटोमेशन टूल में वॉइस-AI सहायक जोड़ सकेंगी। इससे कॉल सेंटर में मानव ऑपरेटरों की जरूरत कम हो सकती है।
