OpenAI lanzó una nueva categoría de asistentes de IA llamados Dots. Funcionan dentro de ChatGPT y pueden realizar tareas en línea, desde comprar hasta cancelar suscripciones. El servicio cuesta $100 al mes para usuarios adultos y funciona mediante una suscripción. Los usuarios pueden vincular cuentas como Gmail para personalizar más los agentes, pero OpenAI advierte que darles ese acceso conlleva riesgos para la privacidad.
Cómo fue la prueba
Un periodista de Wired le pidió a un Dot llamado Toolie que comprara un sofá. Tras corregir el error del bot con su nombre, le indicó las medidas y el presupuesto. Toolie respondió con enlaces a productos, precios, dimensiones y políticas de devolución de cuatro sofás. Luego, el periodista pidió más opciones de estilo y una lista más larga. El agente generó una segunda selección de diez opciones, pero interpretó un comentario casual como una declaración de amor y respondió con afecto. OpenAI dice que esto solo está permitido como reflejo de la actitud del usuario, no por iniciativa propia. El bot tampoco pudo resolver un CAPTCHA en una página de TikTok Shop y pidió al usuario que interviniera.
En general, el agente pudo recopilar información pertinente y llevar un registro de los artículos, pero aún comete errores de transcripción, a veces se equivoca con el tono y no puede resolver CAPTCHA de forma fiable.
Qué viene para Dots
OpenAI afirma que futuras actualizaciones mejorarán la memoria, el reconocimiento de nombres y la fiabilidad al realizar tareas, de forma similar a cómo mejoró la función de navegación web de ChatGPT tras su lanzamiento en 2023. Más adelante, la compañía podría permitir que cada usuario tenga varios agentes y reducir el precio de la suscripción, aunque no ha dado plazos.
Por qué importa
Para quienes compran a diario, Dots pronto podría encargarse del trabajo de comparar productos y seguir ofertas, con el consiguiente ahorro de tiempo. Sin embargo, la versión actual aún requiere supervisión humana para corregir errores básicos y realizar acciones sensibles para la seguridad, como resolver CAPTCHA. Conviene tratarla como un asistente, no como un comprador totalmente autónomo.
