OpenAI a lancé une nouvelle catégorie d’assistants IA appelée Dots. Intégrés à ChatGPT, ils peuvent effectuer des tâches en ligne à votre place, comme faire des achats ou résilier des abonnements. Le service coûte 100 $ par mois pour les adultes et fonctionne sur abonnement. Les utilisateurs peuvent connecter des comptes comme Gmail pour personnaliser les agents, mais OpenAI prévient que cet accès présente des risques pour la vie privée.
Comment s’est déroulé le test
Un journaliste de Wired a demandé à un Dot appelé Toolie d’acheter un canapé. Après avoir corrigé le bot qui s’était trompé sur son nom, il lui a indiqué les dimensions recherchées et son budget. Toolie a fourni des liens vers des produits, leurs prix et dimensions, ainsi que les conditions de retour de quatre canapés. Le journaliste a ensuite demandé d’autres styles et une liste plus longue. L’agent a proposé une deuxième sélection de dix modèles, mais a pris une remarque informelle pour une déclaration d’amour et a répondu sur le même ton. OpenAI indique que ce type de réponse n’est permis qu’en miroir, et non à l’initiative de l’agent. Le bot n’a pas non plus réussi à résoudre un captcha sur la page d’une boutique TikTok et a demandé à l’utilisateur d’intervenir.
Dans l’ensemble, l’agent a su recueillir des informations pertinentes et garder en mémoire les articles, mais il commet encore des erreurs de transcription, quelques faux pas de personnalité et ne parvient pas à gérer les captchas de manière fiable.
La suite pour Dots
OpenAI affirme que les prochaines mises à jour amélioreront la mémoire, la reconnaissance des noms et la fiabilité dans l’exécution des tâches, comme cela a été le cas pour la navigation Web de ChatGPT après son lancement en 2023. L’entreprise pourrait ensuite permettre à chaque utilisateur de disposer de plusieurs agents et baisser le prix de l’abonnement, mais aucun calendrier n’a été annoncé.
Pourquoi c'est important
Pour les consommateurs, Dots pourrait bientôt se charger de comparer les produits et de suivre les promotions, ce qui leur ferait gagner du temps. Mais la version actuelle nécessite encore une supervision humaine pour corriger les erreurs élémentaires et effectuer des actions sensibles du point de vue de la sécurité, comme résoudre des captchas. Mieux vaut donc y voir un assistant qu’un acheteur entièrement autonome.
