A OpenAI lançou uma nova categoria de assistentes de IA chamada Dots. Eles funcionam dentro do ChatGPT e podem realizar tarefas online, como fazer compras e cancelar assinaturas. O serviço custa US$ 100 por mês para usuários adultos e funciona por assinatura. É possível conectar contas como o Gmail para personalizar os agentes, mas a OpenAI alerta que conceder esse acesso envolve riscos à privacidade.
Como foi o teste
Um jornalista da Wired pediu a um Dot chamado Toolie que comprasse um sofá. Depois de corrigir o erro do bot ao dizer seu nome, informou as medidas e o orçamento. Toolie respondeu com links de produtos, preços, dimensões e políticas de devolução de quatro sofás. Em seguida, o jornalista pediu mais opções de estilo e uma lista maior. O agente apresentou uma segunda seleção, com dez opções, mas interpretou um comentário casual como uma declaração de amor e respondeu de forma carinhosa. Segundo a OpenAI, esse tipo de resposta só é permitido como espelhamento, não por iniciativa do agente. O bot também não conseguiu resolver um captcha na página de uma loja do TikTok e pediu ao usuário que interviesse.
No geral, o agente conseguiu reunir informações relevantes e acompanhar os itens, mas ainda comete erros de transcrição, às vezes dá respostas inadequadas e não consegue lidar com captchas de forma confiável.
O que vem pela frente para os Dots
A OpenAI afirma que futuras atualizações vão aprimorar a memória, a capacidade de lembrar nomes e a confiabilidade na execução de tarefas — assim como o recurso de navegação na web do ChatGPT melhorou após sua estreia em 2023. Mais adiante, a empresa poderá permitir que cada usuário tenha vários agentes e talvez reduza o preço da assinatura, mas não informou um cronograma.
Por que importa
Para quem faz compras no dia a dia, os Dots poderão em breve cuidar do trabalho de comparar produtos e acompanhar promoções, economizando tempo. No entanto, a versão atual ainda exige supervisão humana para corrigir erros básicos e lidar com ações sensíveis à segurança, como resolver captchas. Por isso, os usuários devem encará-la como uma assistente, não como uma compradora totalmente autônoma.
