OpenAI, Meta और xAI समेत कंपनियों के AI एजेंट लोकप्रिय वेबसाइटों पर अटक रहे हैं। यूज़र्स ने बताया है कि Meta का Muse, xAI का Grok, OpenAI का Dots और Instinct का एजेंट कुछ ऑनलाइन काम पूरे नहीं कर पा रहे हैं।
कुछ पाबंदियां स्पष्ट हैं। Yelp ने TechCrunch को बताया कि वह AI एजेंटों को अपने डेटा का इस्तेमाल सिर्फ़ अपने सशुल्क लाइसेंसिंग कार्यक्रम के तहत करने देता है। Delta Air Lines एजेंटों को टिकट बुक करने से रोक रही है, जबकि JPMorgan Chase और Charles Schwab ने सुरक्षा चिंताओं के चलते ग्राहक खातों तक एजेंटों की पहुंच रोकने की पुष्टि की है। यूज़र्स ने Cars.com और Amtrak पर भी दिक्कतों की बात कही है, हालांकि लेख में इन कंपनियों की नीतियों की पुष्टि नहीं की गई है।
कुछ साइटें एजेंटों के साथ काम करने को तैयार
Amazon ने इससे ज़्यादा टकराव वाला रुख अपनाया है। उसने Meta के Muse के अपनी साइट तक पहुंचने पर आपत्ति जताई है और ऐसी खबरें भी हैं कि वह दूसरे एजेंटों को रोक रहा है। Amazon ने इससे पहले अपने शॉपिंग एजेंट को लेकर Perplexity पर मुकदमा किया था। एक जज ने Perplexity को ऐसा करने से रोकने का आदेश दिया, लेकिन अगस्त में अपील अदालत ने वह आदेश पलट दिया। इसके बाद Amazon ने अपनी शिकायत में संशोधन किया है।
Meta का कहना है कि वह कारोबारों से ग्राहकों को उनके निजी एजेंटों के इस्तेमाल के कारण दूर करने के बजाय उनके साथ काम करना पसंद करेगा। उसकी साझेदारियां Muse को Walmart, Gap, Sephora और Best Buy पर खरीदारी करने देती हैं। Shopify ने भी अपना स्टोरफ्रंट नेटवर्क एजेंटों के लिए खोल दिया है।
हर रोक AI को निशाना नहीं बनाती
कुछ नाकामियां आम एंटी-बॉट सुरक्षा प्रणालियों की वजह से हो सकती हैं। इनका इस्तेमाल धोखाधड़ी और हैकिंग रोकने के लिए किया जाता है, लेकिन ये किसी एजेंट को संदिग्ध भी मान सकती हैं। यूज़र्स ने Muse का इस्तेमाल करते हुए Google खातों पर रोक लगने और Meta की साझेदारी के बावजूद Walmart पर चेकआउट में दिक्कतों की सूचना दी है।
वेब इंफ्रास्ट्रक्चर मुहैया कराने वाली Cloudflare ने ऐसे टूल पेश किए हैं जिनकी मदद से साइटें AI क्रॉलर को रोक सकती हैं। इन नियंत्रणों से अनचाहे ट्रैफिक पर लगाम लग सकती है, लेकिन लेख के स्रोत का कहना है कि अतिरिक्त जांच से सामान्य ब्राउज़िंग भी अधिक मुश्किल हो सकती है। OpenAI और Google ने The Verge की टिप्पणी के अनुरोधों का तुरंत जवाब नहीं दिया; Instinct ने टिप्पणी करने से इनकार किया।
यह क्यों मायने रखता है
खरीदारी, यात्रा की बुकिंग या खाते संभालने के लिए एजेंटों का इस्तेमाल करने वाले लोगों को पता चल सकता है कि एजेंट कोई काम पूरा नहीं कर पा रहा—भले ही वह दूसरी साइटों तक पहुंच सकता हो। कुछ रोक जानबूझकर लगाई गई हैं, जबकि कुछ मामलों में एंटी-बॉट सिस्टम एजेंटों को गलती से संदिग्ध मान सकते हैं। स्रोत यह नहीं बताता कि इनमें से हर समस्या कितने व्यापक स्तर पर यूज़र्स को प्रभावित करती है।
