OpenAI, Meta ve xAI gibi şirketlerin yapay zekâ ajanları popüler web sitelerinde engellerle karşılaşıyor. Kullanıcılar, Meta’nın Muse, xAI’ın Grok, OpenAI’ın Dots ve Instinct’in ajanının bazı çevrimiçi işlemleri tamamlayamadığını bildirdi.
Bazı kısıtlamalar açıkça belirtiliyor. Yelp, TechCrunch’a yapay zekâ ajanlarının verilerini yalnızca ücretli lisans programı üzerinden kullanmasına izin verdiğini söyledi. Delta Air Lines, ajanların bilet rezervasyonu yapmasını engelliyor. JPMorgan Chase ve Charles Schwab ise güvenlik kaygıları nedeniyle ajanların müşteri hesaplarına erişimini engellediklerini doğruladı. Kullanıcılar Cars.com ve Amtrak’ta da sorun yaşadıklarını bildirdi; ancak bu şirketlerin politikaları haberde doğrulanmıyor.
Bazı siteler ajanlarla çalışmaya açık
Amazon ise daha çatışmacı bir yaklaşım benimsedi. Meta’nın Muse’unun sitesine erişmesine itiraz etti ve başka ajanları da engellediği bildirildi. Amazon daha önce alışveriş ajanı nedeniyle Perplexity’ye dava açmıştı. Bir yargıç Perplexity’nin bunu durdurmasına hükmetti, ancak temyiz mahkemesi ağustos ayında bu kararı bozdu; Amazon da o tarihten sonra şikâyet dilekçesini değiştirdi.
Meta, kişisel ajan kullanan müşterileri geri çevirmek yerine işletmelerle çalışmayı tercih ettiğini söylüyor. Muse’un Walmart, Gap, Sephora ve Best Buy’da alışveriş yapmasını sağlayan ortaklıkları var. Shopify da mağaza ağını ajanların kullanımına açtı.
Her engelin hedefinde yapay zekâ yok
Bazı aksaklıklar standart bot karşıtı savunmalardan kaynaklanıyor olabilir. Dolandırıcılık ve siber saldırıları önlemek için kullanılan bu sistemler, bir ajanı şüpheli olarak da işaretleyebiliyor. Kullanıcılar, Meta’nın ortaklığına rağmen Muse’u kullanırken Google hesaplarının engellendiğini ve Walmart’ta ödeme sırasında sorun yaşadıklarını bildirdi.
Web altyapısı sağlayan Cloudflare, sitelerin yapay zekâ tarayıcılarını engellemesine olanak tanıyan araçları kullanıma sundu. Bu kontroller istenmeyen trafiği sınırlayabiliyor, ancak haberdeki kaynak ek kontrollerin sıradan gezinmeyi de zorlaştırabileceğini belirtiyor. OpenAI ve Google, The Verge’ün yorum taleplerine hemen yanıt vermedi; Instinct ise yorum yapmayı reddetti.
Neden önemli
Ajanlarla alışveriş, seyahat rezervasyonu veya hesap yönetimi yapmak isteyenler, ajan başka sitelere erişebilse bile işlemi tamamlayamayabilir. Bazı engeller kasıtlı; bazılarıysa ajanları yanlışlıkla bot sanan sistemlerden kaynaklanıyor olabilir. Kaynak, bu sorunlardan herhangi birinin kullanıcıları ne ölçüde etkilediğini ortaya koymuyor.
