NiCE（纳斯达克代码：NICE）于2026年11月12日推出新一代NiCE Cognigy平台。此次升级新增AI Assist、可复用技能模块，以及展示AI智能体每项决策的仪表板。企业可以创建一次技能，将其应用于多个智能体，并随着时间推移持续改进。该公司表示，这些工具有助于企业服务可能已经在使用个人AI助手的客户。
为什么重要
企业IT团队可以更快地推出面向客户的AI智能体，并确保它们在各项服务中保持一致。
NiCE推出新一代NiCE Cognigy企业AI智能体平台
NiCE表示，新的Cognigy工具可帮助大型企业更快地构建和运行AI智能体，并支持复用技能、全面查看决策过程。
简讯作者： OossaOossa 发布日期: 1 分钟阅读
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