Die Trump-Regierung hat am Dienstagmorgen eine neue Version von America.gov freigeschaltet. Die Website bietet nun einen Chatbot, der Fragen zu Bundesdienstleistungen beantwortet. Er basiert auf zwei großen Sprachmodellen – Gemini von Google und Grok von xAI –, die die Regierung als „großartige Partner im Hintergrund“ bezeichnet.
Der Chief Design Officer der USA, Joe Gebria, kündigte den Start kurz vor der Freischaltung der Website um 10 Uhr ET in der CNBC-Sendung „Squawk Box“ an. Der Start war Teil einer ganztägigen Veranstaltung im Andrew W. Mellon Auditorium, an der Präsident Donald Trump, Vizepräsident JD Vance und führende Vertreter der Branche teilnahmen.
Was der Chatbot kann
Besucher können eine Frage wie „Wie beantrage ich Arbeitslosengeld?“ eingeben und erhalten eine kurze, leicht verständliche Antwort mit einem Link zum passenden Formular. Die KI hilft auch Menschen, die auf der falschen Seite landen, indem sie ihnen die richtige Seite vorschlägt.
Gebria sagte, dass täglich etwa 40 Millionen Amerikaner eine Website der Regierung besuchen. Der Chatbot soll diese Besuche schneller und weniger frustrierend machen.
Warum das wichtig ist
Wenn der Chatbot wie versprochen funktioniert, könnten Menschen im Alltag weniger Zeit mit der Suche nach Informationen verbringen und schneller Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Zugleich gehört die Bundesregierung damit zu den wenigen öffentlichen Behörden, die kommerzielle KI-Modelle in eine Website für die Öffentlichkeit integriert haben.
Warum es wichtig ist
Für die meisten Menschen könnte der neue Chatbot die Zeit verkürzen, die sie mit der Suche auf Regierungsseiten verbringen. Außerdem zeigt er, wie die Bundesregierung beginnt, kommerzielle KI-Tools für öffentliche Dienstleistungen einzusetzen.
