Trumpadministrationen lanserade America.gov den 29 september 2026 och presenterade sajten som en samlad plats där människor kan hitta federal information och offentliga tjänster. Chattboten använder Googles Gemini och xAI:s Grok, uppgav USA:s chefsdesigner Joe Gebbia för CNBC. Google bekräftade sin medverkan, och Vita huset bekräftade separat för The Register att Grok används.
Gebbia sade att verktyget söker på omkring 29 000 myndighetswebbplatser och ger svar baserade på officiella källor. Google uppgav att projektet ska hjälpa fler än 100 miljoner människor att hitta offentliga resurser. Trump kallade sajten en ”samlad digital ingång” till den federala staten, men den första versionen har mer begränsad funktionalitet: The Register konstaterade att chattboten hänvisar användarna vidare till andra webbplatser i stället för att själv utföra många myndighetsärenden.
Vad kan man göra på sajten?
America.gov är tänkt att låta användare ställa frågor med vardagliga formuleringar i stället för att söka på olika myndigheters webbplatser. Gebbia sade till CNBC att omkring 40 miljoner människor använder myndigheters webbplatser varje dag. Administrationen har också beskrivit en mer långsiktig plan där människor ska kunna genomföra vissa ärenden via portalen, när det är tillåtet och tekniskt möjligt.
Men flera tjänster som lyfts fram är inte klara. The Register rapporterade att alternativ som att jämföra läkemedelskostnader, uppdatera ett juridiskt namn hos flera myndigheter och skicka in en passansökan var märkta med att de kommer 2027. Tidningen rapporterade också att Office of Management and Budget har 90 dagar på sig att ge myndigheterna instruktioner om hur deras tjänster ska kopplas till America.gov. Det är fortfarande oklart när – eller om – portalen kommer att kunna hantera de ärendena direkt.
Korrekthet och integritet är fortsatt viktigt
Administrationen och Google beskriver svaren som hämtade från officiella myndighetskällor, men det innebär inte i sig att alla svar kommer att vara korrekta. TechCrunch påpekar att chattbotar kan göra misstag och att felaktiga uppgifter om bidrag, visum eller skatter kan få verkliga konsekvenser. Användare kan därför fortfarande behöva kontrollera viktiga instruktioner med berörd myndighet, särskilt när tidsfrister eller behörighetskrav spelar in.
The Register rapporterade också motstridiga uppgifter om hur data hanteras. America.govs integritetspolicy säger att teknikpartner arbetar enligt avtal om att inte lagra några data, medan Vita huset uppgav för tidningen att användarmeddelanden inte skickas till Gemini eller Grok. I policyn står också att leverantörer kan få ungefärlig platsinformation – en uppgift som enligt tidningen tycks stå i konflikt med Vita husets besked. Källorna klargör inte hur dessa frågor kommer att lösas i praktiken.
Varför det spelar roll
För den som söker information om federala bidrag, skatter eller visum erbjuder America.gov ett nytt sätt att hitta information från officiella källor utan att behöva söka på myndigheternas webbplatser en och en. Källorna visar inte att chattbotens svar har verifierats oberoende, och flera tjänster som lyfts fram är ännu inte tillgängliga. Användare kan därför fortfarande behöva kontrollera viktiga instruktioner med berörd myndighet.
