特朗普政府于 2026 年 9 月 29 日推出 America.gov，将其定位为人们查找联邦政府信息和服务的一站式平台。美国首席设计官 Joe Gebbia 告诉 CNBC，该网站的聊天机器人使用 Google 的 Gemini 和 xAI 的 Grok。Google 确认参与了这一项目；白宫则另行向 The Register 确认使用了 Grok。
Gebbia 表示，该工具会检索约 29,000 个政府网站，并根据官方来源生成答案。Google 称，这个项目旨在帮助超过 100 million 人获取公共资源。特朗普称该网站是联邦政府“统一的数字入口”，但首发版本的功能较为有限：The Register 发现，聊天机器人会引导用户前往其他网站，而不是直接完成许多政府事务。
用户可以在网站上办理哪些事务？
America.gov 的设计目标是让用户用日常语言提问，而不必在各个政府机构的网站上逐一搜索。Gebbia 告诉 CNBC，每天约有 40 million 人访问政府网站。政府还介绍了一个长期计划：在获得授权且技术可行的情况下，用户未来可以通过该门户完成部分业务。
但网站重点展示的几项功能尚未准备就绪。The Register 报道称，比较药品费用、在多个机构更新法定姓名以及提交护照申请等选项均标注为将于 2027 年推出。该媒体还报道称，管理和预算办公室有 90 天时间向各机构提供接入 America.gov 服务的操作指引。至于该门户何时能直接办理这些事务，甚至最终能否做到，目前仍不明确。
准确性和隐私仍是重要问题
政府和 Google 表示，聊天机器人的答案取自官方政府来源，但这本身并不能证明每个答案都正确。TechCrunch 指出，聊天机器人可能出错；如果在福利、签证或税务问题上给出错误信息，可能造成实际后果。涉及重要事项时，用户仍可能需要向相关机构核实指引，尤其是涉及截止日期或资格条件时。
The Register 还报道称，各方对数据处理方式的说法并不一致。America.gov 的隐私政策称，技术合作伙伴遵循零数据保留协议；但白宫告诉该媒体，用户消息不会发送给 Gemini 或 Grok。隐私政策还称，服务提供商可能会收到大致位置信息。该媒体指出，这一点似乎与白宫的说法存在冲突。现有来源并未说明实际操作中这些问题将如何解决。
为什么重要
对于想了解联邦福利、税务指引或签证信息的人来说，America.gov 提供了一种新途径，无需逐一搜索各机构网站，就能查找来自官方来源的信息。但现有来源没有显示聊天机器人的答案经过独立核实，而且多项宣传中的事务目前尚不可办，因此用户仍可能需要向相关机构确认会产生重要影响的指引。
