Trump प्रशासन ने 29 सितंबर, 2026 को America.gov शुरू किया। इसे संघीय जानकारी और सेवाएं पाने के लिए एक साझा मंच के तौर पर पेश किया गया है। अमेरिकी मुख्य डिज़ाइन अधिकारी Joe Gebbia ने CNBC को बताया कि साइट का चैटबॉट Google के Gemini और xAI के Grok का इस्तेमाल करता है। Google ने अपनी भूमिका की पुष्टि की, जबकि व्हाइट हाउस ने अलग से The Register को Grok के इस्तेमाल की पुष्टि की।
Gebbia ने कहा कि यह टूल करीब 29,000 सरकारी वेबसाइटों पर खोज करता है और आधिकारिक स्रोतों के आधार पर जवाब देता है। Google ने कहा कि इस परियोजना का मकसद 100 मिलियन से अधिक लोगों को सार्वजनिक संसाधनों तक पहुंचने में मदद करना है। Trump ने साइट को संघीय सरकार का “एकीकृत डिजिटल प्रवेश-द्वार” बताया, लेकिन शुरुआती लॉन्च की सुविधाएं सीमित हैं: The Register ने पाया कि चैटबॉट कई सरकारी काम खुद पूरा करने के बजाय लोगों को दूसरी वेबसाइटों पर भेजता है।
लोग इस साइट पर क्या कर सकते हैं?
America.gov का मकसद लोगों को एजेंसियों की वेबसाइटों पर अलग-अलग खोज करने के बजाय आम भाषा में सवाल पूछने की सुविधा देना है। Gebbia ने CNBC को बताया कि हर दिन करीब 40 मिलियन लोग सरकारी वेबसाइटों का इस्तेमाल करते हैं। प्रशासन ने यह दीर्घकालीन योजना भी बताई है कि जहां अनुमति हो और तकनीकी रूप से संभव हो, वहां लोग पोर्टल के जरिए कुछ लेन-देन पूरे कर सकेंगे।
लेकिन प्रचारित कई काम अभी शुरू नहीं हुए हैं। The Register के मुताबिक, दवाओं की कीमतों की तुलना, एजेंसियों में कानूनी नाम अपडेट करने और पासपोर्ट आवेदन जमा करने जैसे विकल्पों पर 2027 में उपलब्ध होने की सूचना दी गई थी। उसने यह भी बताया कि Office of Management and Budget के पास एजेंसियों को America.gov से अपनी सेवाएं जोड़ने के निर्देश देने के लिए 90 दिन हैं। यह स्पष्ट नहीं है कि पोर्टल इन कामों को सीधे कब, या कर भी पाएगा या नहीं।
सटीकता और निजता अब भी अहम
प्रशासन और Google का कहना है कि जवाब आधिकारिक सरकारी स्रोतों से लिए जाते हैं, लेकिन इससे यह साबित नहीं होता कि हर जवाब सही होगा। TechCrunch ने ध्यान दिलाया है कि चैटबॉट गलतियां कर सकते हैं और लाभ, वीज़ा या करों से जुड़ी गलत जानकारी के गंभीर नतीजे हो सकते हैं। खासकर समय-सीमा या पात्रता से जुड़े मामलों में लोगों को संबंधित एजेंसी से निर्देशों की पुष्टि करनी पड़ सकती है।
The Register ने डेटा के इस्तेमाल को लेकर अलग-अलग दावे भी बताए। America.gov की गोपनीयता नीति कहती है कि तकनीकी साझेदारों के साथ डेटा को सहेजे नहीं रखने के समझौते हैं, जबकि व्हाइट हाउस ने उस प्रकाशन को बताया कि उपयोगकर्ताओं के संदेश Gemini या Grok को नहीं भेजे जाते। नीति यह भी कहती है कि सेवा प्रदाताओं को अनुमानित स्थान की जानकारी मिल सकती है। प्रकाशन के मुताबिक, यह बात व्हाइट हाउस के बयान से टकराती दिखती है। उपलब्ध स्रोतों से यह स्पष्ट नहीं होता कि व्यवहार में इन सवालों का समाधान कैसे होगा।
यह क्यों मायने रखता है
संघीय लाभ, कर संबंधी मार्गदर्शन या वीज़ा की जानकारी खोज रहे लोगों के लिए America.gov, एजेंसियों की वेबसाइटों पर एक-एक करके खोज किए बिना आधिकारिक स्रोतों से जानकारी पाने का नया तरीका है। उपलब्ध स्रोत यह नहीं दिखाते कि चैटबॉट के जवाबों की स्वतंत्र रूप से पुष्टि की गई है। साथ ही, प्रचारित कई काम अभी उपलब्ध नहीं हैं, इसलिए अहम निर्देशों की पुष्टि संबंधित एजेंसी से करना जरूरी हो सकता है।
