أطلقت إدارة ترامب صباح الثلاثاء نسخة جديدة من موقع America.gov، تتضمن الآن روبوتًا للمحادثة يجيب عن الأسئلة المتعلقة بالخدمات الفيدرالية. ويعمل الروبوت بنموذجين لغويين كبيرين هما Gemini من Google وGrok من xAI، اللذين وصفتهما الإدارة بأنهما «شريكان رائعان خلف الكواليس».
أعلن كبير مسؤولي التصميم في الولايات المتحدة، جو غيبريا، عن إطلاق الموقع خلال برنامج «Squawk Box» على CNBC، قبيل افتتاحه عند الساعة 10 صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي. وجاء الإطلاق ضمن فعالية استمرت يومًا كاملًا في قاعة أندرو دبليو ميلون، بمشاركة الرئيس دونالد ترامب ونائب الرئيس جي دي فانس وقادة في قطاع الصناعة.
ما الذي يستطيع روبوت المحادثة فعله؟
يمكن للزوار كتابة سؤال مثل «كيف أتقدم بطلب للحصول على إعانة بطالة؟» والحصول على إجابة موجزة بلغة واضحة، مرفقة برابط إلى الاستمارة المناسبة. كما يساعد الذكاء الاصطناعي من يصلون إلى صفحة غير صحيحة، عبر اقتراح الوجهة المناسبة.
وقال غيبريا إن نحو 40 مليون أمريكي يزورون موقعًا حكوميًا كل يوم، وإن الهدف من روبوت المحادثة هو جعل هذه الزيارات أسرع وأقل إحباطًا.
لماذا يهم ذلك؟
إذا عمل روبوت المحادثة كما هو موعود، فقد يقضي الناس وقتًا أقل في البحث عن المعلومات ووقتًا أطول في إنجاز معاملاتهم. كما يضع الحكومة الفيدرالية ضمن عدد محدود من الهيئات العامة التي دمجت نماذج ذكاء اصطناعي تجارية في موقع متاح للجمهور.
لماذا يهم
قد يقلل روبوت المحادثة الجديد الوقت الذي يمضيه معظم الناس في البحث عبر صفحات المواقع الحكومية. كما يوضح كيف بدأت الحكومة الفيدرالية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التجارية في الخدمات العامة.
