Trump yönetimi, federal bilgi ve hizmetlere tek bir noktadan erişim sunma hedefiyle America.gov’u 29 Eylül 2026’da hizmete açtı. ABD Baş Tasarım Sorumlusu Joe Gebbia, CNBC’ye yaptığı açıklamada sitenin sohbet botunda Google’ın Gemini ve xAI’ın Grok modellerinin kullanıldığını söyledi. Google projedeki rolünü doğrularken Beyaz Saray da Grok’un kullanıldığını The Register’a ayrıca teyit etti.
Gebbia, aracın yaklaşık 29.000 devlet kurumu internet sitesinde arama yaptığını ve resmî kaynaklara dayalı yanıtlar verdiğini söyledi. Google, projenin 100 milyondan fazla kişinin kamu kaynaklarına erişmesine yardımcı olmayı amaçladığını belirtti. Trump siteyi federal hükümete açılan “birleşik dijital kapı” olarak nitelendirdi. Ancak ilk aşamadaki hizmet daha sınırlı: The Register’ın bulgularına göre sohbet botu, birçok kamu işlemini kendi başına tamamlamak yerine kullanıcıları başka sitelere yönlendiriyor.
Kullanıcılar sitede neler yapabilecek?
America.gov, kullanıcıların kurum sitelerinde ayrı ayrı arama yapmak yerine doğal bir dille soru sorabilmesini amaçlıyor. Gebbia, CNBC’ye her gün yaklaşık 40 milyon kişinin devlet kurumu internet sitelerini kullandığını söyledi. Yönetim, daha uzun vadede, izin verilen ve teknik olarak mümkün olan işlemlerin portal üzerinden tamamlanabilmesini de planlıyor.
Ancak öne çıkarılan bazı işlemler henüz kullanıma hazır değil. The Register’ın haberine göre ilaç fiyatlarını karşılaştırma, kurumlar nezdinde yasal isim değişikliği yapma ve pasaport başvurusu gönderme gibi seçenekler, 2027’de sunulacak hizmetler olarak işaretlenmişti. Haberde ayrıca Yönetim ve Bütçe Ofisi’nin, kurumlara hizmetlerini America.gov’a bağlama talimatlarını iletmek için 90 günü olduğu belirtildi. Portalın bu işlemleri doğrudan ne zaman yapabileceği, hatta bunu yapıp yapamayacağı henüz belli değil.
Doğruluk ve gizlilik hâlâ önemli
Yönetim ve Google, yanıtların resmî devlet kaynaklarından alındığını söylüyor. Ancak bu, her yanıtın doğru olacağını tek başına garanti etmiyor. TechCrunch, sohbet botlarının hata yapabildiğine dikkat çekerek sosyal yardımlar, vizeler veya vergilerle ilgili yanlış bilgilerin ciddi sonuçlara yol açabileceğini belirtiyor. Özellikle son tarihlerin veya uygunluk koşullarının söz konusu olduğu durumlarda kullanıcıların önemli talimatları ilgili kurumdan doğrulaması gerekebilir.
The Register, verilerin işlenmesi konusunda da birbiriyle çelişen açıklamalar aktardı. America.gov’un gizlilik politikası, teknoloji ortaklarının verileri saklamama anlaşmaları kapsamında çalıştığını söylüyor. Beyaz Saray ise kullanıcı mesajlarının Gemini veya Grok’a gönderilmediğini yayın kuruluşuna bildirdi. Politika, sağlayıcıların yaklaşık konum bilgisi alabileceğini de belirtiyor; yayın kuruluşu bu ayrıntının Beyaz Saray’ın açıklamasıyla çelişiyor gibi göründüğünü yazdı. Kaynaklar, uygulamada bu belirsizliklerin nasıl giderileceğini ortaya koymuyor.
Neden önemli
Federal yardımlar, vergi düzenlemeleri veya vize bilgileri arayanlar, America.gov sayesinde kurum sitelerinde tek tek arama yapmadan resmî kaynaklardaki bilgilere ulaşmanın yeni bir yoluna kavuşuyor. Ancak kaynaklar sohbet botunun yanıtlarının bağımsız olarak doğrulandığını göstermiyor; ayrıca duyurulan bazı işlemler henüz kullanıma açık değil. Bu nedenle kullanıcıların önemli sonuçlar doğurabilecek talimatları ilgili kurumdan teyit etmesi gerekebilir.
