A Amazon Connect anunciou que o recurso de tabelas de dados agora comporta até 20.000 linhas por tabela. Isso permite que administradores mantenham no sistema dados de referência, como horários de funcionamento, regras de escalonamento, prompts de IA ou atribuições de filas. Os usuários podem exportar e editar centenas de registros de uma só vez, transferir tabelas entre instâncias ou carregar dados do Excel ou do DynamoDB. As equipes de negócios podem atualizar as tabelas por conta própria, sem precisar abrir chamados para a equipe técnica.
Por que importa
Isso agiliza os ajustes nas centrais de atendimento e reduz a dependência da TI para mudanças rotineiras de configuração.
