Amazon Connect宣布，其数据表功能现已支持每张表最多包含20,000行。管理员可以直接在系统中保存营业时间、升级处理规则、AI提示词或队列分配等参考数据。用户可以导出数据、一次编辑数百条记录、在不同实例间迁移数据表，也可以从Excel或DynamoDB导入数据。业务团队能够自行更新数据表，不必再向技术人员提交工单。
为什么重要
这能加快联络中心的调整速度，并减少日常配置变更对IT人员的依赖。
Amazon Connect扩容数据表，支持编辑联络中心设置
管理员现在每张表最多可存储20,000条数据，业务人员也能自行编辑参考数据，无需IT协助。
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来源与参考
| # | 来源 | 发布方 | 日期 | 要点 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Amazon Connect Customer now lets business users manage more reference data to adjust contact center configurations in real time ↗ | AWS | 2026年9月29日 | Amazon Connect Customer now lets administrators store more of the reference data that drives their contact center configurations. |
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