管理者は各テーブルに最大20,000件の値を保存でき、業務担当者はIT部門に頼らず参照データを編集できる。
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Amazon Connectは、データテーブル機能で1テーブルあたり最大20,000行を扱えるようになったと発表した。これにより、営業時間、エスカレーションルール、AIプロンプト、キューの割り当てなどの参照データをシステム内に直接保持できる。ユーザーは数百件のレコードを一括でエクスポート・編集したり、インスタンス間でテーブルを移行したり、ExcelやDynamoDBからデータを読み込んだりできる。業務チームが自らテーブルを更新できるため、技術スタッフに依頼票を出す必要がなくなる。
コンタクトセンターの設定変更を迅速化し、日常的な設定変更でIT部門に頼る必要を減らせる。
モデル
OpenAIの新モデルGPT‑6.1 Solは、100万トークンあたり2～10ドルの料金を据え置きながら性能向上をうたい、AnthropicのClaudeやDeepSeekのモデルを下回る価格を打ち出した。
モデル
新モデルv4とv4 Turboの料金は、1,000文字あたりそれぞれ0.08ドル、0.04ドル。10月12日までは0.022ドル、0.011ドルに割引される。
モデル
Oracleの新しいFusion Clawランタイムにより、Fusionアプリは人員配置や会計など複数段階の業務を処理できる。AIが推論を担い、計算はモデルの外部で行う。
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| # | 出典 | 媒体 | 日付 | 要点 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Amazon Connect Customer now lets business users manage more reference data to adjust contact center configurations in real time ↗ | AWS | 2026/09/29 | Amazon Connect Customer now lets administrators store more of the reference data that drives their contact center configurations. |
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