На конференции WebexOne в Остине Cisco представила обновления ИИ и оборудования для платформы совместной работы Webex. ИИ-агенты смогут участвовать в чатах, планировать встречи, вести заметки и переводить речь; также в платформу интегрируют Claude от Anthropic в качестве управляемого агента. Новые устройства, в том числе Ceiling Speaker Pro, и RoomOS 27 обеспечат управление звуком и видео с помощью ИИ. По словам Cisco, слой Dialog позволит агентам сохранять контекст общения с клиентом между взаимодействиями. Бета-версия запланирована на Q1 2027 года.
Почему это важно
Компании смогут использовать ИИ-агентов для автоматизации подготовки к встречам и поддержки клиентов, сократив объем ручной работы после общения.
