A Cisco apresentou uma série de melhorias de IA e hardware para sua plataforma de colaboração Webex durante a conferência WebexOne, em Austin. As novidades permitem que agentes de IA participem de conversas, agendem reuniões, façam anotações e traduzam, além de incluir o Claude, da Anthropic, como agente gerenciado. Novos equipamentos, como o Ceiling Speaker Pro, e o RoomOS 27 oferecerão suporte a controles de áudio e vídeo com IA. Segundo a Cisco, uma camada Dialog permitirá que os agentes mantenham o contexto dos clientes entre diferentes interações, com lançamento beta previsto para o Q1 2027.
Por que importa
As empresas poderão usar os agentes de IA para automatizar a preparação de reuniões e o atendimento ao cliente, reduzindo o trabalho manual de acompanhamento.
