Cisco presenterade en rad uppdateringar med AI och ny hårdvara för Webex, företagets samarbetsplattform, på konferensen WebexOne i Austin. Uppdateringarna gör det möjligt för AI-agenter att delta i chattar, boka möten, anteckna och översätta. De innebär också att Anthropics Claude blir tillgänglig som en agent som administreras centralt. Ny hårdvara, som Ceiling Speaker Pro, och RoomOS 27 ska ge AI-styrd ljud- och videohantering. Cisco uppger att ett dialoglager ska göra det möjligt för agenter att behålla kundkontext mellan interaktioner. En betaversion planeras till Q1 2027.
Varför det spelar roll
Företag kan använda AI-agenterna för att automatisera mötesförberedelser och kundsupport och därmed minska behovet av manuellt efterarbete.
