Cisco presentó una serie de mejoras de IA y hardware para su plataforma de colaboración Webex durante la conferencia WebexOne, en Austin. Las novedades permiten que los agentes de IA participen en chats, programen reuniones, tomen notas y traduzcan, e incorporan Claude, de Anthropic, como agente gestionado. El nuevo hardware, como Ceiling Speaker Pro, y RoomOS 27 admitirán controles de audio y video basados en IA. Cisco afirma que una capa Dialog permitirá a los agentes conservar el contexto de los clientes entre interacciones; su lanzamiento en versión beta está previsto para el primer trimestre de 2027.
Por qué importa
Las empresas pueden usar los agentes de IA para automatizar la preparación de reuniones y la atención al cliente, y así reducir el trabajo manual de seguimiento.
