كشفت Cisco خلال مؤتمر WebexOne في أوستن عن مجموعة من التحديثات للذكاء الاصطناعي والأجهزة ضمن حزمة التعاون Webex. وتتيح التحديثات لوكلاء الذكاء الاصطناعي المشاركة في المحادثات وجدولة الاجتماعات وتدوين الملاحظات والترجمة، كما تقدم Claude من Anthropic بوصفه وكيلاً مُداراً. وستدعم أجهزة جديدة، مثل Ceiling Speaker Pro، إلى جانب RoomOS 27، التحكم في الصوت والفيديو بالذكاء الاصطناعي. وتقول Cisco إن طبقة Dialog ستتيح للوكلاء الاحتفاظ بسياق العميل عبر التفاعلات، ومن المقرر إطلاق النسخة التجريبية في Q1 2027.
لماذا يهم
يمكن للشركات الاستفادة من وكلاء الذكاء الاصطناعي لأتمتة التحضير للاجتماعات ودعم العملاء، ما يقلل أعمال المتابعة اليدوية.
