En Gartner-enkät bland 2 002 CIO:er och andra teknikchefer visade att bara 13 % uppgav att AI gett stora eller omvälvande vinster. Resultaten presenterades på Gartner IT Symposium i Orlando.
Enkäten visade också att 58 % av CIO:erna har i uppdrag att hitta kostnadsbesparingar med hjälp av AI, medan 51 % väntar sig att AI ska öka driftskostnaderna för deras teknikstack. Gartner-analytikern Alicia Mullery sade att företagen måste välja projekt med omsorg och vara beredda att lägga ner sådana som inte ger resultat.
Varför det spelar roll
För CIO:er som pressas att sänka kostnaderna tyder resultaten på att AI-projekt kan öka teknikutgifterna innan de ger avkastning. Enkäten visar inte varför enskilda projekt lyckas eller misslyckas.
