Gartner对2,002名CIO及其他技术负责人开展的调查发现,只有13%表示AI带来了重大或变革性回报。调查结果在奥兰多举行的Gartner IT Symposium上公布。
调查还发现,58%的CIO被要求借助AI削减成本,而51%预计AI会增加其技术栈的运营成本。Gartner分析师Alicia Mullery表示,企业需要谨慎选择项目,并准备好叫停那些未能取得成效的项目。
为什么重要
对面临削减成本压力的CIO而言,这些结果表明,AI项目在产生回报之前,可能会先增加技术支出;这项调查并未说明单个项目成功或失败的原因。