نظرسنجی گارتنر از ۲٬۰۰۲ مدیر ارشد فناوری اطلاعات (CIO) و دیگر مدیران فناوری نشان داد که فقط ۱۳٪ بازدهی چشمگیر یا تحول‌آفرین از هوش مصنوعی گزارش کرده‌اند. نتایج این نظرسنجی در سمپوزیوم فناوری اطلاعات گارتنر در اورلاندو ارائه شد.
این نظرسنجی همچنین نشان داد که از ۵۸٪ مدیران ارشد فناوری اطلاعات خواسته شده از طریق هوش مصنوعی در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنند، درحالی‌که ۵۱٪ انتظار دارند هوش مصنوعی هزینه‌های عملیاتی مجموعه فناوری آن‌ها را افزایش دهد. آلیشیا مولری، تحلیلگر گارتنر، گفت شرکت‌ها باید پروژه‌ها را با دقت انتخاب کنند و آماده باشند پروژه‌هایی را که نتیجه نمی‌دهند متوقف کنند.
چرا مهم است
برای مدیران ارشد فناوری اطلاعاتی که برای کاهش هزینه‌ها تحت فشارند، نتایج نشان می‌دهد پروژه‌های هوش مصنوعی ممکن است پیش از آنکه بازدهی داشته باشند، هزینه‌های فناوری را افزایش دهند؛ این نظرسنجی مشخص نمی‌کند چرا پروژه‌های منفرد موفق می‌شوند یا شکست می‌خورند.
