Yelp lanserar funktionen Check for Me i sin mobilapp. På en restaurangsida kan du ange hur många ni är i sällskapet och ett telefonnummer. Appens AI-röstassistent ringer då restaurangen, frågar hur lång väntetiden är och skickar svaret till dig via sms. Tanken är att du ska slippa åka dit om kön är för lång.
Så passar funktionen in i Yelps bredare AI-satsning
Röstassistenten bygger vidare på Yelps tidigare röstlösning för företag, som lanserades förra året. Samtidigt uppgraderar Yelp sin AI-chattbot så att den kommer ihåg tidigare preferenser, visar 30 dagars chatthistorik och integreras med OpenTable för bokningar i appen. Senare i år lägger företaget till veckovisa personliga rekommendationer och ett nytt gränssnitt för listhantering.
För företag: betalt AI-verktyg för ägare
Yelp lanserade också den betalda tjänsten Smart Lead Reply. För $30 i månaden kan småföretagare konfigurera en AI som svarar på kundmeddelanden och kvalificerar potentiella kunder. Satsningen följer på liknande AI-erbjudanden för små och medelstora företag från bolag som Meta.
Varför det spelar roll
För gäster innebär den nya funktionen att du kan ta reda på väntetiden utan att själv ringa, vilket kan spara tid och hjälpa dig att undvika ett fullsatt ställe. För små restaurangägare kan det betalda verktyget Smart Lead Reply hjälpa till att hantera kundfrågor automatiskt, men månadsavgiften på $30 innebär en extra kostnad för att hantera potentiella kunder.
