Highwireが企業で働く1,000人超を対象に調査したところ、管理職の78%が過去1年間に、AIを使って人事評価のコメントを作成、編集、要約していた。管理職は、AIによって準備時間を短縮できたと回答した。一方、管理職ではない従業員のうち、評価にAIが使われたと知らされていたのは16%だけだった。従業員の受け止め方は分かれ、54%はコメントがより具体的になったと答えた一方、34%はより一般的な内容になったと感じ、32%は役に立たなくなったと回答した。
なぜ重要か
管理職が従業員に知らせずにAIを利用することで、従業員が受け取る人事評価のコメントは透明性に欠け、質も低下するおそれがある。