美国北卡罗来纳州Raleigh市已部署ServiceNow的AI驱动型IT服务台专员。该市表示，这些AI代理在处理日益增多的居民请求的同时，将服务台成本削减了66%。ServiceNow（股票代码：NOW）称这款工具是业务流程的“超级智能控制塔”。这是该技术首次在市政府落地。
为什么重要
随着IT支持需求不断增长，这笔节省下来的预算或可让Raleigh市重新投入其他城市服务。
Raleigh借助ServiceNow AI代理削减三分之二IT服务台成本
Raleigh市表示，新的ServiceNow AI专员将其IT服务台开支降低了66%。
简讯作者： OossaOossa 发布日期: 1 分钟阅读
继续阅读
Oossa · 新闻简报
一周 AI，讲明白
每周一，用通俗的语言讲清值得知道的新闻。免费，无垃圾邮件。